Заметка старшего научного сотрудника ИПЭИ, кандидата экономических наук Кирилла Вячеславовича Фенина о круглом столе «Поведенческое подталкивание в финансах (наджинг)», проведённого в рамках X Юбилейного Международного экономического симпозиума 16 апреля:

Среди спикеров мероприятия:

🔹академик РАН, президент АРБ Гарегин Ашотович Тосунян;

🔹кандидат психологических наук Ольга Викторовна Медяник (СПбГУ);

🔹доктор психологических наук Тимофей Александрович Нестик (ИП РАН);

🔹доктор психологических наук Мария Анатольевна Гагарина (ИП РАН);

🔹 и др. (полный перечень участников есть в программе мероприятия).

Все докладчики отмечали явное наличие и устоявшуюся практику использования поведенческих эффектов в сфере банковского дела, финансов, инвестирования, услуг, а также платформенной интернет-коммерции. Перечень ключевых идей выступающих сформулированы в следующих тезисах:

1) следует различать в банковской сфере мягкое воздействие и мисселинг;

2) существуют принципы этичного подталкивания, которые следует институционализировать, в том числе и в банковских услугах;

3) наличествует советская (российская) школа «наджинга» с богатым прошлым;

4) многие приемы наджинга конструируются через языковые системы, но при этом объясняются нейрофизиологией;

5) наджинг имеет ограниченную результативность, был разработан в период до «Великой рецессии» и поэтому морально устарел и требует замены на новую технику воздействия на клиента / потребителя / участника финансовых операций.